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A chave para fidelizar clientes e nutrir negócios de sucesso

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Serviço de qualidade não é mais um diferencial, é pré-requisito para manter um negócio de portas abertas Antônio Erasmo, articulista. (Foto: Divulgação) Imagine entrar em uma loja e ser recebido por um atendente que sorri como se você fosse a pessoa mais importante do mundo. Isso já é um ótimo começo, não é mesmo? Agora, imagine esse mesmo atendente te ajudando a encontrar exatamente o que você procura, te dando dicas valiosas e te fazendo sentir à vontade como se estivesse em casa. Parece um sonho, mas não é! Isto é atendimento de excelência. E se você pensa que só acontece em lojas de luxo, está enganado. Atendimento de excelência pode ser encontrado em qualquer lugar, desde o simples mercadinho da esquina até uma loja de marca renomada. Basta procurar por aqueles atendentes que fazem questão de te ouvir, te entender e te deixar feliz. Mas não se engane: serviço de qualidade não é mais um diferencial, é pré-requisito para manter um negócio de portas abertas. Desafio que g