Hetrin: 97% de satisfação por pacientes internados em 2023

Pesquisa avalia a experiência dos usuários e identifica possíveis áreas de melhoria com base na opinião dos pacientes

Da Assessoria de Imprensa do Hetrin

A ouvidoria do Hospital Estadual de Trindade (Hetrin) realizou uma pesquisa de satisfação com os pacientes internados na unidade, que, até outubro, somavam mais de 4 mil internações. O resultado foi de 97% de satisfação com o atendimento humanizado e de qualidade recebido na unidade do governo de Goiás. Essa pesquisa da ouvidoria desempenha um papel fundamental na mensuração da experiência dos usuários, avaliando os possíveis pontos de melhoria de acordo com a opinião dos pacientes. Além disso, a pesquisa é utilizada para avaliar todos os pontos e identificar possibilidades de aprimoramento.