Preço e prestação de serviço na perspectiva do cliente

Gil Morato será o palestrante que abordará vários aspectos da relação preço e prestação de serviço sob o entendimento do cliente

Palestrante Gil Morato. (Foto: Reprodução)

Fernando Carlos Pereira, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis Goiás (ABIH-GO), nos contou e a gente passa adiante a boa-nova, que acontecerá nesta quarta-feira (19), a partir das 9h no auditório da Subseção de Trindade da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), o Workshop sobre Preço X Prestação de Serviço (A relação dos fatores na percepção e experiência do cliente), com Gil Eduardo Morato, uma realização da ABIH-GO e Instituto de Desenvolvimento Humano e Excelência Profissional (INDHEP). O foco do evento abordará os mais variados aspectos existentes na relação preço e prestação de serviço, considerando não apenas a rede hoteleira de Trindade, mas de todo o comércio relacionado ao turista, fazendo uma reflexão a respeito da melhoria da experiência do cliente. O palestrante Gil Morato é professor universitário de educação profissional, com especialização em gestão de empreendimentos turísticos e eventos, além de ter graduação em gestão hoteleira e formação em planejamento estratégico, liderança, gestão de equipes. Gil Morato é treinador sênior e Chief Executive Officer (CEO) do INDHEP, empresa que desenvolve trabalhos voltados à educação corporativa, focada em gestão, hospitalidade e desenvolvimento humano. Importante dizer que o evento é gratuito mas quem puder doar ao menos um quilo de alimento não perecível ou produto de higiene pessoal, será muito bem recebido, pois tudo o que for angariado será destinado a Associação ARCANJO que montará cestas básicas para doação a famílias carentes.

Serviço
Workshop
Preço X Prestação de Serviço
Palestrante: Gil Eduardo Morato
Quarta-feira (19), a partir das 9h
Auditório da Subseção de Trindade da OAB
Rua 3, Jardim Primavera
Trindade – Goiás
Entrada franca